|
Ежели же пациент недоволен обслуживанием, он может написать жалобу через собственный кабинет, и в течение силаче рабочих дней ее разглядят в надзорных органах здравоохранения. - Ранее запись осуществлялась по факту обращения больного, что не дозволяло всеполноценно планировать систему записи на прием к докторам, - сказал директор департамента здравоохранения Юрий Восканян. - Сейчас ситуация принципиально другая. Наименее 10 процентов нездоровых - это пациенты с неотложными обращениями, семь процентов идут через электронную регистратуру, приблизительно 50 процентов - через колл-центр, а оставшаяся часть регится в журнальчиках самозаписи. Кстати, в августе волонтеры «Красного креста» провели анкетирование пациентов и провождающих их лиц в 20 поликлиниках местный) житель. И 61,9 процента опрошенных заявили, что удовлетворены качеством жадной помощи, а 54,6 процента готовы советовать определенную поликлинику своим родственникам и знакомым. Продолжающееся оснащение медучреждений современной жадной техникой дозволит сделать лучше качество обслуживания. По словам Восканяна, в Севастополе уже установлено и введено в эксплуатацию 1355 единиц медтехники - 70 процентов от запланированного размера. - Закончилась эпоха, когда в муниципальном секторе не было магнитных и магнитно-резонансных томографов, - заявил Юрий Восканян. - С 21 сентября в тестовом режиме работает магнитно-резонансный томограф на местности детского больничного комплекса, в октябре он будет эксплуатироваться уже с полной перегрузкой - планируется делать 20 исследований в день. Это европейский эталон. С наибольшей интенсивностью через две недельки будет употребляться и компьютерный томограф в 1-й городской больнице: с его помощью планируется делать 25 исследований в день. |
